تطوير تطبيقات الويب · بوابات العملاء
تطوير بوابات العملاء الذي تطلبه الشركات في دبي يبدأ عادةً من شكوى واحدة: يواصل العملاء الاتصال لطلب أمور يمكنهم إنجازها بأنفسهم. فالطلبات والفواتير وكشوف الحساب وحالة التسليم والتذاكر والمستندات موجودة كلها في نظام ERP بالفعل. تبني نكست اوربيت البوابة التي تعرضها بأمان، مع تسجيل دخول وأدوار وسجل تدقيق. وبذلك يخدم العملاء أنفسهم ويتولى فريقك الاستثناءات. ويصلح النهج نفسه للموردين والموزّعين والمستأجرين والأعضاء.
إجابة سريعة
تطوير بوابات العملاء الذي تحتاج إليه الشركات في دبي هو تطبيق ويب آمن يسجّل فيه العملاء أو الموزّعون أو الموردون دخولهم. وهناك يرون وينجزون ما كانوا سيطلبونه من موظفيك. تبني نكست اوربيت البوابات على React وNext.js مع خدمات Node.js. وتتصل بنظام ERP أو CRM أو النظام المحاسبي عبر واجهات API أو مزامنة مجدولة. ومن الوظائف المعتادة الطلبات وإعادة الطلب، وعروض الأسعار، والفواتير وكشوف الحساب، والمدفوعات، وتتبع التسليم، والتذاكر، والمستندات، وإعدادات الحساب. وتضيف بوابات الموردين الإعداد الأولي وأوامر الشراء وتقديم الفواتير وانتهاء صلاحية المستندات. وتمنح لوحات المعلومات فرقك البيانات نفسها في عرض واحد. وتعمل البوابات كخدمة SaaS أو كنشر مخصص حيث تقتضي قواعد الامتثال لديك ذلك، بالعربية والإنجليزية.
ما نقدّمه
اختر أحد المخرجات لترى ما يغطيه والجزء من حزمة التقنيات الذي يقف خلفه.
المخرج 01
نظرة عامة على الحساب، والطلبات وإعادة الطلب من قائمة الأسعار التي يحق للعميل الشراء منها، وعروض الأسعار. ثم تأتي الفواتير وكشوف الحساب والدفع عبر الإنترنت وحالة التسليم والمرتجعات وتذاكر الدعم. ويحمّل العملاء المستندات ويحدّثون بيانات الاتصال ويوافقون على عروض الأسعار دون مكالمة، ويُسجَّل كل إجراء باسم المستخدم الذي قام به.
من حزمة التقنيات
المخرج 02
إعداد الموردين الأولي بالرخصة التجارية وشهادة ضريبة القيمة المضافة والبيانات البنكية، وتذكيرات بانتهاء صلاحية المستندات، وأوامر الشراء، وتأكيدات التسليم، وتقديم الفواتير المطابقة لأمر الشراء. وتوافق فرق المشتريات داخل البوابة ويبقى نظام ERP هو نظام السجل الرئيسي. ويخدم النمط نفسه شبكات الموزّعين والامتياز التجاري.
من حزمة التقنيات
المخرج 03
لوحات معلومات إدارية للذمم المدينة وخط أنابيب المبيعات ومستويات الخدمة والمخزون وأداء الموردين، مبنية على واجهات API نفسها التي تستخدمها البوابة بحيث تتطابق الأرقام. تصفية بحسب الشركة والفرع والفترة، وتصديرات مجدولة، وتنبيهات عند تجاوز حدّ معيّن. مصممة لشاشة حائطية وحاسوب محمول وهاتف.
من حزمة التقنيات
المخرج 04
تُثبَّت البوابة على الهاتف أو سطح المكتب من المتصفح وتعمل مع اتصال ضعيف. وترسل إشعارات فورية للموافقات والتسليمات وتتجنب دورات مراجعة متاجر التطبيقات. وغالبًا ما يكفي ذلك للفرق الميدانية والموزّعين، ويمكن أن يتبعه تطبيق أصيل إذا برّر الاستخدام ذلك.
من حزمة التقنيات
المخرج 05
واجهات API حيّة حيث يوفّرها النظام، ومزامنة مجدولة حيث لا يوفّرها، وتقرير تسوية في الحالتين. ونتصل بمنصة e-tijariX، التي تنفّذها نكست اوربيت وتدعمها، وبأنظمة ERP وحزم المحاسبة الأخرى عبر خدمات تكامل الأنظمة لدينا.
من حزمة التقنيات
المخرج 06
تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني أو الرموز لمرة واحدة أو تسجيل الدخول الموحّد، مع أدوار للشركة والمستخدم تحدد من يرى الأسعار أو حدود الائتمان أو العقود. ويسبق الإطلاقَ تحديدُ معدل الطلبات والتشفير واختبار الاختراق. ويُسجَّل كل عرض وإجراء، وهو ما يهم عندما يعترض عميل على موافقة أو مستند.
من حزمة التقنيات
اسحب لعرض جميع المخرجات ←
جزء من خدمة تطوير تطبيقات الويب لدينا. تنطبق العملية نفسها القائمة على هندسة الحلول أولًا، وضبط الجودة، والدعم؛ أخبرنا بالمشكلة وسيحوّلها أحد مهندسينا الخبراء إلى خطة.
مكالمة استكشافيةنبني من مكتب واحد في دبي، في برج ماي بالنهدة.
ويأتي عملاؤنا من دبي وأبوظبي والشارقة وسائر أنحاء الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي. أما تطوير لوحات المعلومات في الإمارات الذي تكلّف به فرق المالية والعمليات إلى جانب البوابة فيعرض البيانات نفسها من الداخل. ويعني ذلك الذمم المدينة والطلبات المفتوحة ومستويات الخدمة وأداء الموردين. ويمكن أن تكون كل بوابة ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية، وأن تُسلَّم كتطبيق ويب تقدّمي يُثبَّت على الهاتف.
تمنح كل عميل تسجيل دخول إلى طلباته وفواتيره ومستنداته وطلباته الخاصة، مسحوبة حيًّا من أنظمتك.
وتُكتب الإجراءات مرة أخرى في الأنظمة وفق قواعد تحددها أنت.
بوابة مبنية كقاعدة بيانات منفصلة تنحرف عن نظام ERP، بلا نموذج أدوار ولا سجل تدقيق.
وتصميم لا يرغب أحد في استخدامه على الهاتف.
تصميم البوابة، والتكامل مع نظامي ERP وCRM لديك، والمصادقة والأدوار، والمدفوعات، والإشعارات، ولوحات المعلومات، وتطبيق ويب تقدّمي، والاختبار، والتوثيق، والدعم.
الهندسة أولًا
قبل كتابة أي سطر من شيفرة الإنتاج، نرسم النظام: الأشخاص الذين يستخدمونه، والخدمات التي تقف خلفه، والأنظمة التي يجب أن يتواصل معها. هذه البنية المرجعية من ممارستنا في تطوير تطبيقات الويب هي نقطة البداية التي نكيّفها مع طبيعة عملياتك.
المسار 01 Next.js / React واجهة API بـ Node.js PostgreSQL / MongoDB
المسار 02 PWA / دون اتصال واجهة API بـ Node.js التكاملات
المسار 03 Next.js / React واجهة API بـ Node.js CI/CD والمراقبة
التقنيات المستخدمة
نختارها لكل مشروع من أدوات نشغّلها فعليًا في بيئات الإنتاج. اختر فئة لترى الجزء الذي يقف خلفها من منظومة التقنيات.
كيف يسير العمل
5 مراحل، لكل منها مُخرَج يمكنك مراجعته واعتماده قبل بدء المرحلة التالية.
حصر ما يتصل العملاء بشأنه، وترتيبه بحسب الحجم، وتحديد الرحلات التي يغطيها الإصدار الأول.
شاشات بالعربية والإنجليزية، تُختبر مع عدد من العملاء الحقيقيين قبل بدء التطوير.
واجهات API أو المزامنة مع نظام ERP أولًا، ثم شاشات البوابة في سبرنتات مع عروض توضيحية.
مجموعة تجريبية من العملاء، ونصوص دعم لفريقك، ثم دعوات لقاعدة العملاء كاملة.
تُضاف لوحات المعلومات وبوابة الموردين والمدفوعات وتطبيق ويب تقدّمي كلما أظهر الاستخدام ما يهم.
لمن صُممت
الموزّعون وتجار التجزئة الذين يعيدون الطلب من قوائم أسعارهم وحدود ائتمانهم الخاصة.
الشاحنون الذين يتتبعون الشحنات ويحمّلون إثبات التسليم ويرفعون المطالبات.
المستأجرون والمالكون الذين يدفعون ويطلبون الصيانة ويطّلعون على العقود.
الموردون الذين يقدّمون المستندات والفواتير ومطالبات الإنجاز مقابل أوامر الشراء.
المرضى الذين يحجزون ويطّلعون على النتائج ويسدّدون الفواتير مع ضبط صارم للوصول.
الطلاب والعملاء من الشركات الذين يطّلعون على الجداول والشهادات والفواتير.
المنصات التي نقدّمها
e-trainia هي منصتنا الخاصة، أما e-tijariX وMeezanX وAuthentiQ فننفّذها وندعمها. ويمكن تخصيص كل منها بما يناسب عملياتك.
تجارة B2B وB2C، والمخزون، وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)
مبيعات الموزعين والمستهلكين، ومخزون متعدد المستودعات، والمشتريات، ومحاسبة ضريبة القيمة المضافة على سجل منتجات رئيسي واحد.
B2B + B2C متجر واحد، ورقم مخزون واحد
استكشف e-tijariXأسئلة وأجوبة
نبدأ بالمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني التي يتعامل معها فريقك أكثر من غيرها، لأنها الرحلات التي يجب أن تزيلها البوابة. ويُصمَّم التكامل مع نظام ERP قبل الشاشات، بحيث تكون البيانات حيّة لا منسوخة. ويغطي الإصدار الأول عددًا قليلًا من الرحلات على نحو جيد، ويتبعه الباقي في سبرنتات.
نعم. حيث يملك النظام واجهة API نتصل به حيًّا؛ وحيث لا يملكها نجدول المزامنة ونسوّي الجانبين. وتُعدّ e-tijariX وSAP وOracle وMicrosoft Dynamics وOdoo وTally وQuickBooks نقاط انطلاق شائعة. وتؤكد جلسة استكشافية ما يتيحه إصدارك.
نعم. تُسلَّم البوابات ولوحات المعلومات إلى أبوظبي والشارقة وسائر أنحاء الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي من مكتبنا الواحد في دبي. وتُعقد جلسات رسم خريطة الرحلات والتدريب في الموقع أو عبر الإنترنت، وينتهي كل سبرنت بعرض توضيحي على برنامج يعمل فعليًا.
نعم. تمرّ مدفوعات البطاقات عبر بوابات دفع إماراتية مثل Telr أو Network International أو Stripe حيثما كانت متاحة. وتُصدر الإيصالات وتُرحَّل الدفعة مقابل الفاتورة في نظامك المحاسبي. ويُدعم التحويل البنكي مع مطابقة المرجع للحسابات الأكبر. وتأكد من الرسوم وشروط التسوية مع بوابة الدفع التي تتعامل معها.
ابدأ ببوابة تُسلَّم كتطبيق ويب تقدّمي. فهي تُثبَّت على الهاتف، وتعمل دون اتصال للاطّلاع، وترسل إشعارات فورية، دون مراجعة متاجر التطبيقات. وإذا أظهر الاستخدام أن العملاء يريدون ميزات الكاميرا أو الباركود أو الموقع في الخلفية، فيمكن إضافة تطبيق أصيل على واجهة API نفسها.
نعم. يمكن أن يكون كل بناء مخصص ثنائي اللغة، مع تخطيطات من اليمين إلى اليسار، وشاشات ومستندات وإشعارات بالعربية والإنجليزية، وإعداد لغة لكل مستخدم. وتُخزَّن أسماء المنتجات والقوالب ونصوص المساعدة باللغتين بحيث تُقرأ البوابة طبيعيةً لكل عميل.
تتجه بوابة الموردين إلى الداخل: يسجّل الموردون بياناتهم بمستنداتهم، ويتلقون أوامر الشراء، ويؤكدون التسليمات، ويقدّمون فواتير مطابقة للطلب. أما بوابة العملاء فتتجه إلى الخارج بالطلبات والفواتير والدعم. وتتشارك البوابتان تسجيل الدخول والأدوار وسجل التدقيق وطبقة التكامل، ولذلك كثيرًا ما تخدم منصة واحدة كلتيهما.
قراءات إضافية
تسجيل الموزّعين والتحقق من هوية العميل (KYC) لشركات التجارة B2B في الإمارات: طلب عبر الإنترنت، وخزنة مستندات، وفحص، وموافقة على خطوتين، وشروط الائتمان.
هل تبحث عن شركة تطوير مواقع في دبي؟ قائمة تحقق حول اختيار المنصة والعربية والإنجليزية وتحسين محركات البحث والسرعة والأمان والاستضافة والتسليم.
اختر ما تحتاجه وسيردّ عليك الشخص المناسب في فريقنا.
رقمك المرجعي NO-000000-0000
سيردّ عليك أحد مهندسينا. اذكر الرقم المرجعي عند المتابعة.
ماذا يحدث بعد ذلك
تربط المكالمة الاستكشافية عملياتك بخطة: ما الذي يُبنى أولًا، وما الذي يتصل به، وكيف يُطلق.
اسأل نكست اوربيتمتصل · العربية والإنجليزية · اكتب أو تحدّث
مرحبًا. يمكنني الإجابة عن أسئلتك حول خدماتنا ومنتجاتنا والقطاعات التي نخدمها وطريقة عملنا، مباشرةً من هذا الموقع. اسألني ما تشاء، أو اختر أحد الأسئلة أدناه.
خصوصيتك، اختيارك
نستخدم تخزيناً أساسياً لتشغيل هذا الموقع، وبموافقتك نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط التحليلية لمعرفة الصفحات التي تفيد الزوار. اطّلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.