اتفاقيات دعم البرمجيات وصيانتها في الإمارات

تغطي اتفاقياتنا أربعة أنواع من العمل. العمل التصحيحي يصلح ما تعطّل. والعمل الوقائي يُبقي المنصة محدّثة وسليمة. والعمل التكيّفي يستجيب للتغييرات الخارجية، مثل نظام تشغيل جديد للجوال أو واجهة API مُعدَّلة لخدمة الدفع. والعمل التحسيني يطوّر النظام، ويُموَّل من ميزانية التغييرات.

تُصمَّم التفاصيل وفق مدى أهمية النظام لعملياتك.

تتحدّث المتصفحات والهواتف، ويوقف مزوّدو الحوسبة السحابية الإصدارات القديمة، ويكتشف الباحثون ثغرات في مكتبات واسعة الاستخدام، وتتغيّر اللوائح، وتضيف شركتك فرعًا أو خط منتجات أو خطوة موافقة. والنظام الذي لا يخضع للصيانة يصبح تدريجيًا أبطأ وأقل أمانًا وأبعد عن طريقة عملك.

تمتلك نكست اوربيت منصة e-trainia، وتدعم e-tijariX وMeezanX وAuthentiQ لعملائها، لذا فإن الصيانة طويلة الأمد جزء من عملنا اليومي لا أمرًا ثانويًا.

نبدأ بتقييم تقني لقاعدة الشيفرة، ووثائقها، والاستضافة، وعملية النشر، وتغطية الاختبارات، والمشكلات المعروفة. ونتأكد كذلك من امتلاكك صلاحيات الوصول والحقوق التي نحتاجها للعمل عليها، إذ تُحدَّد الملكية والترخيص في اتفاقيتك مع المطوّر الأصلي.

وأحيانًا نوصي بمرحلة تثبيت أولًا، نضيف فيها المراقبة والنسخ الاحتياطي والنشر الآلي، قبل بدء اتفاقية الدعم المنتظمة.